Rücktrittsrecht (Widerruf)

So treten Sie zurück

1. Rücktritt erklärenOnline über „Vertrag widerrufen“ (Verweis unten auf jeder Seite), per E-Mail oder Brief. Das Absenden vor Fristende genügt.
2. Bestätigung erhaltenNach dem Online-Rücktritt erhalten Sie sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Ware zurücksendenBinnen 14 Tagen ab Ihrer Erklärung. Wir stimmen die Abholung per Spedition mit Ihnen ab.
4. Geld zurückSpätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

Kein Rücktrittsrecht bei Türen nach Maß

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Das betrifft jede Tür, deren Maße, Modell, Oberfläche, Verglasung, Griff oder Ausstattung Sie im Konfigurator oder im Angebot bestimmen.

Wir weisen Sie vor Ihrer Bestellung ausdrücklich darauf hin. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Widerrufsbelehrung

Gilt für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern über vorgefertigte Ware (z. B. Outlet- und Lagerware).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FM Türen GmbH, Herbert-Wehner-Straße 7, 59174 Kamen, Deutschland, Telefon +49 (0) 2307 7199700, E-Mail widerruf@fm-tueren.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter fm-tueren.at/pages/vertrag-widerrufen ausüben; der Verweis „Vertrag widerrufen“ steht unten auf jeder Seite unseres Online-Shops. Geben Sie dort Ihren Namen, die Bestell- bzw. Vertragsnummer und Ihre E-Mail-Adresse an (bei einem teilweisen Widerruf zusätzlich die betroffenen Artikel) und senden Sie die Erklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Türen können wegen ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden; die Kosten der Rücksendung per Spedition werden auf höchstens 149 € je Artikel geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vertrag online widerrufen

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Über „Drucken oder als PDF speichern“ oben erhalten Sie eine Druckfassung.